Desafio 360°
Ative o som
Desafio 360º
Dimensão/Dilema
Desempenho operacional
Fragmentação interna
Centralidade do cliente
Cultura sob pressão
Crescimento sustentável
Síntese Estratégica
Margem caiu, retrabalho
aumentou, prazos oscilaram.
Áreas operando como ilhas, defendendo indicadores próprios.
Discurso centrado no cliente, prática centrada nas áreas.
Decisões orientadas por
urgência local, não pelo sistema.
Equilibrar valor percebido,
lucroe perenidade.
Reflexão: O problema não é técnico. É sistêmico.
Dimensão/Dilema
Promessas desalinhadas
Gargalos internos
Miopia de indicadores
Experiência inconsistente
Concorrência agressiva
Reflexão: Marca forte nasce de integração interna.
Síntese Estratégica
Frustração do cliente
Oscilação de entrega
Sistema desorganizado
Marca fragilizada
Vulnerabilidade competitiva.
Dimensão / Dilema
Valores sob pressão
Foco departamental
Dilemas estratégicos
Coerência com propósito
Cliente no centro
Síntese Estratégica
Revelam prioridades reais.
Otimização local, prejuízo sistêmico.
Cultura aparece nas escolhas difíceis.
Sustenta decisões equilibradas.
Define direção estratégica.
Reflexão: Resultado é consequência. Cultura é causa.
Dimensão / Dilema
Valor percebido
Lucro sustentável
Perenidade
Premissa central
Síntese Estratégica
O cliente entende o diferencial?
A margem está preservada?
A decisão protege o futuro?
Nenhuma decisão pode sacrificar permanentemente um pilar.
Reflexão: Crescer é preservar margem, reputação e futuro.
Dimensão / Dilema
Preço vs Valor
Capacidade vs Processo
Inovar vs Caixa
Padronizar vs Flexibilizar
Resolver conflitos vs Ignorar
Síntese Estratégica
Curto ou longo prazo?
Crescimento estruturado ou desordenado?
Coragem estratégica ou medo?
Integridade comercial.
Maturidade organizacional.
Reflexão: A cultura aparece quando a pressão aumenta.
Desafio CEO Challenge 360º
Teste suas habilidades e aprimore suas decisões. O objetivo é atingir a pontuação máxima ao longo do jogo. Não existem respostas erradas, mas cada decisão tomada gera impacto direto em seus indicadores.